El libro Contagioso: Cómo se propagan las ideas, escrito por Jonah Berger, explora los factores que hacen que productos, ideas o comportamientos se vuelvan virales. Berger, profesor de marketing en la Universidad de Pensilvania, utiliza una amplia investigación científica y estudios de casos para identificar los elementos clave que impulsan el “contagio social”. Según Berger, la viralidad no es un fenómeno aleatorio ni exclusivamente dependiente de la suerte. En cambio, está regida por principios específicos que pueden ser comprendidos y aplicados estratégicamente.
“El primer paso es determinar qué emoción es más relevante para la idea o producto. Las emociones positivas suelen ser más compartibles, pero las emociones negativas también pueden ser útiles si generan una respuesta activa, como la ira ante una injusticia.”
En Contagioso, Jonah Berger ofrece un marco claro y práctico para entender qué hace que las ideas se propaguen. Los seis principios del modelo STEPPS brindan herramientas para diseñar campañas de marketing efectivas, mejorar la visibilidad de los productos y crear conexiones emocionales con la audiencia. El mensaje central del libro es que la viralidad no es un misterio incontrolable, sino un fenómeno que puede ser analizado, comprendido y replicado mediante estrategias inteligentes.
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Berger concluye recordando que la clave para crear algo contagioso es combinar los elementos adecuados de los STEPPS en un contexto relevante. Al hacerlo, cualquier idea puede tener el potencial de propagarse como un virus social.
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